भारत में Amazon के प्रॉडक्ट Echo की डिमांड लगातार बढ़ रही है। वहीं, Alexa का जादू भी लोगों के सिर चढ़कर बोल रहा है। इसी कड़ी में Alexa, Amazon इंडिया के कंट्री मैनेजर दिलीप आरएस ने बेहतरीन इंटरव्यू दिया। इस रिपोर्ट में पढ़ते हैं उनके इंटरव्यू की प्रमुख बातें….
1. Alexa को भारत में लॉन्च हुए 4 साल हो चुके हैं। यह पूरी यात्रा कैसी रही?
आज, भारत में लाखों ग्राहकों ने Echo डिवाइस खरीदे हैं और Alexa वॉयस असिस्टेंट के साथ प्रतिदिन लाखों बार बातचीत करते हैं। ग्राहक Alexa का इस्तेमाल पूरे दिन कई कारणों से करते हैं, जैसे संगीत चलाना, टू-डू लिस्ट मैनेज करना, अलार्म सेट करना, बच्चों को कहानियां सुनाना, स्मार्ट लाइट और अन्य उपकरणों को नियंत्रित करना, ऑडिबल ऑडियोबुक्स चलाने से लेकर मौसम, क्रिकेट स्कोर और अन्य वास्तविक एवं समसामयिक चीजों के बारे में पूछने के लिए. जो किसी भी अन्य देश की तुलना में भारतीयों को दुनिया में सबसे अधिक व्यस्त Alexa ग्राहक बनाता है। साथ ही यह देखकर भी मुझे बहुत अच्छा लगा कि ग्राहक दिन में कई बार ” Alexa, आई लव यू” कहकर या बस “Alexa, कैसी हो” कहकर अपने प्यार का इजहार करते हैं।
2. Alexa को यूजर्स के लिए उपयोगी बनाने के लिए आपने क्या पहल की है?
हम Alexa वॉयस असिस्टेंट को ग्राहकों के लिए अधिक उपयोगी करने की दिशा में हमेशा काम कर रहे हैं। भारत में लॉन्च होने के बाद से चार वर्षों में, Alexa ने उन विषयों के बारे में भी सीखा है जो भारतीयों के लिए सबसे ज्यादा मायने रखते हैं, जिनमें स्थानीय ज्ञान, क्रिकेट, भारतीय इतिहास, त्योहार, बॉलीवुड आदि शामिल हैं। उदाहरण के लिए, आप Alexa से गोमती नदी के इतिहास, बॉलीवुड डायलॉग, दिवाली या पौराणिक कथाओं जैसे रामायण और महाभारत के बारे में प्रश्न करने के साथ-साथ किसी विशेष शहर / व्यक्तित्व के बारे में जानकारी आदि बहुत कुछ पूछ सकते हैं। सांग्स के लिए Alexa का इस्तेमाल करना। इसके सबसे लोकप्रिय उपयोगों में से एक है। देश भर के ग्राहक Alexa से हर रोज 21.6 लाख से अधिक बार गाने बजाने के लिए कहते हैं
3. लखनऊ वालों के लिए Alexa कैसा रहा? क्या आपके पास कोई आंकड़ा है?
उत्तर प्रदेश के ग्राहक Amazon Echo रेंज के डिवाइस पर Alexa वॉयस सेवा के साथ बातचीत का आनंद ले रहे हैं। पिछले एक साल में राज्य में Echo डिवाइस की खरीदारी में 34 फीसदी से ज्यादा की बढ़ोतरी हुई है। लखनऊ इस लिस्ट में सबसे आगे हैं साथ ही राज्य के अन्य शहर जहां ग्राहक अमेज़ॅन डिवाइस खरीदते हैं उनमें कानपुर, आगरा, मेरठ और प्रयागराज शामिल है।
लखनऊ के लोग संगीत सुनना पसंद करते हैं। Alexa से लोग सबसे ज्यादा बॉलीवुड गाने चलाने का फरमाइश करते हैं जैसे कि ब्रह्मास्त्र फिल्म से ‘केसरिया’, शेरशाह से ‘रातां लम्बियां’ और जर्सी से ‘मैय्या मैनु’। साथ ही कुछ भक्ति गीत जैसे ‘हरिहरन की श्री हनुमान चालीसा ‘, जीतू शर्मा और अभिलिप्सा पांडा का’ हर हर शंभू शिव ‘भी लिस्ट में सबसे ऊपर है। शहर के लोग अली सेठी और शाय गगिल की ‘पसूरी’, पंजाबी रैप आर्टिस्ट सिद्धू मूस वाला की ‘295’ और एपी ढिल्लों की ‘एक्सक्यूज़’ जैसी मेनस्ट्रीम के वायरल हिट्स को सुनने का भी आनंद लेते हैं।
